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Reclamo a Mercado Libre

Retraso en la entrega del producto

[Solucionado]

Solicite un peluche el dia 17 de diciembre.me dicen que viene al domicilio de la empresa en el que trabajo . Deje horarios y dias para recibir.pero nunca llego. Quiero saber si el lunes 23 es posible que me lo traigan de 9 a 16 hs. Porque me dicen que no saben y que me comunique con urbano. El codigo de seguimiento es dvpq[números]. porfis es para mi hijo. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Gustavo!

    En este caso es importante que realices el seguimiento del produto directamente desde la página del correo para conocer la fecha y horario en que llegará.

    Si deseas acordar un horario, te recomendamos que lo hagas directamente con el correo ya que desde Mercado Libre no podemos tomar acciones con el envío del paquete.

    ¡Buena semana!

    23 de Diciembre a las 16:52 hs.

  • gustavitokcgmailcom

     

    solución recibida:

     

    Llame a urbano . Ellos me dijieron que el lunes me entregan la mercaderia solicitada en una franja horaria. Gracias a urbano me solucionaron la entrega.

    30 de Diciembre a las 14:52 hs.

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