Reclamo a Mercado Libre
Compre la semana pasada un producto, elegi ese puntual dado q llegaba antes que el resto. Con fecha de entrega 25/11.
hoy, dia 28/11. Vuelvo a ingresar y dicen q se actualizo la fecha, y llega dl 02/12.-
no muchachos, ponganse las pilas.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío, Mariana :)
Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.
A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.
Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2Aw7pR5 (Comprando > Compras > Necesito ayuda con una compra).
Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende, agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega a la brevedad, lo solucionaremos.
28 de Noviembre a las 8:30 hs.
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Mariana
Me estan jodiendo? Cual es la solución? Xq no la veo. Quiero el paquete hoy, es jueves, y tuvo q haber llevado el dia LUNES
28 de Noviembre a las 9:13 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Mariana,
En caso de que el paquete no haya podido ser entregado el día pactado, el correo programará una nueva visita a tu domicilio, es muy importante que chequees los movimientos del paquete desde el detalle de la compra para ver las novedades.
Ten presente que tu dinero está protegido, y si el paquete no llega podrás iniciar un reclamo y te reembolsaremos el dinero.
Buen jueves,
Mercado Libre
28 de Noviembre a las 9:44 hs.
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