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Retraso en entrega y falta de atención mercado libre colombia

Se realizó una compra de un artículo por mercado libre colombia que debía llegar desde la semana pasada (17/10) pero no llegó, luego me dijeron que llegaría entre ese 17 y el 22 de octubre, pero tampoco llegó y el app no me dejaba establecer ningún contacto, pues si decia que quería cancelar la compra salía que debía esperar que llegara y no recibirla (lo cual no es una solución) y si seleccionaba la opción "quiero que llegue" tampoco me permitía nada porque según aún estaba dentro del posible tiempo de entrega, ahora vuelvo a ingresar y volvieron a mover la fecha para el 29 de octubre °o° y con un mensaje que dice "reclamamos tu envío en el correo" y tampoco me deja hacer nada. Es una falta de respeto, pues se hace una compra por la necesidad del artículo y ni ml ni el vendedor responden ni para entregar el producto antes de la fecha, ni para hacer devolución del dinero.

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