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Reclamo a Mercado Libre

Retraso en entrega full

[Solucionado]

Hola el 25/2 hice un compra con envió full la cual se retraso y la re programaron y supuestamente llega mñn pero el estado sigue igual osea sigue en deposito de mercado libre y estoy seguro que mñn no lo voy a tener. Antes de cancelar la compra quería saber si puedo hacer algo para acelerar el proceso y de paso cambiar el destino, para que no me llegue a domicilio sino que vaya a un correo . Espero respuesta

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Comentarios

  • German K

     

    Aún sigo esperando mi compra , me la volvieron a reprogramar para el 12/3 sin poder hacer nada . Recién llegada esa fecha si no lo recibo puedo cancelar la compra

    07 de Marzo a las 7:19 hs.

  • German K

     

    Un desastre mercado libre. Se venció el tercer plazo y no recibí nada . El seguimiento sigue igual que el primer día. Recién mñn me la posibilidad de cancelar la compra haciéndome esperar 5 días para que se comuniquen con el correo , cuando el correo me dice que ellos no mi compra . Y te dan siempre la misma respuesta.

    12 de Marzo a las 17:05 hs.

  • German K

     

    solución recibida:

     

    Cancele la compra porque después de 20 días me decían que siga esperando y ni ellos sabían dónde estaba el paquete . Malísimo el sistema de envío full y malísima la capacidad de resolver problemas por parte de MercadoLibre

    18 de Marzo a las 7:47 hs.

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