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Reclamo a Mercado Libre

Retraso de mas de una semana en realizar una reprogramacion de un envio dividido

Realice una compra el 25/02 y el vendedor despacho los productos el 26/2 el sistema de mercadolibre determino que sean en dos paquetes y el envío sea por webpack el paquete 2/2 llego el día 27/2 y el paquete 1/2 está en reprogramación desde el 28/2. Intente hacer un seguimiento con los nro. De seguimientos que me proporciono el vendedor pero me da un error de código incorrecto en webpack, pedí ayuda al vendedor pero él dice que ya despacho el producto como informa mercadolibre. No sé qué problema existe que no se reprograma el envío del paquete 1/2. Necesito que lleguen los productos y no quiero cancelar la compra.

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Comentarios

  • Fernando G

     

    Desde la publicación de este reclamo nadie se comunicó de Mercadolibre pregunté al vendedor y lo único que le informan es que el envío está demorado y si no llega hasta mañana 13/2 se cancela la compra. Me siento estafado, ya que cuando uno quiere iniciar un reclamo por demora ellos no lo permiten. Dice el sistema que está el paquete en sus depósitos. No tienen correo ni teléfono alguno para hablar con alguien. Además si quiero volver a comprar el producto ahora tengo que pagar el envío cuando en este lo tenía gratis.

    11 de Marzo a las 7:17 hs.

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    • Fernando G

       

      NO llego el paquete y nadie se comunicó.

      22 de Marzo a las 8:16 hs.

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