Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Retraso de envio

[Solucionado]

Realice una compra en mercado libre, y en conjunto con la compra me vino el costo del envio, a pasado más de 11 días y el paquete no me ha llegado, lo único que obtengo es fechas actualizadas, quise cancelar la compra y no me lo permite, también entre en desconfianza y me comunique con la empresa que me vendió el producto y lo único que me contestan es que no es problema de ellos.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Desde el detalle de la compra podrás ver el camino que está haciendo tu paquete y la fecha estimada de entrega, además contarás con un número de seguimiento para que puedas rastrearlo desde la página web del correo asignado.

    Si bien los envíos cuentan con fechas de llegada, las mismas son estimadas, puede que se tarde un poco más, no te preocupes, siempre te mantendremos al tanto del paquete.

    Si ya no quieres el producto, podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio o sucursal: le devolveremos el paquete al vendedor y te reintegraremos tu dinero.

    ¡Buen jornada!

    27 de Noviembre a las 12:27 hs.

  • Yemina P

     

    Porque es lo que me viene diciendo que cuando me llegue yo quiero que me llegue lo antes posible no dentro de diez días más. Yo quiero que me llegue a lo más tardar mañana , creo yo que también he esperado más de la cuenta. Gracias

    27 de Noviembre a las 16:33 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, en ocasiones podemos presentar algunas pequeñas demoras en los tiempos de entrega, trabajamos día a día realizando los ajustes necesarios para que puedas tener tu compra en cuanto antes.

    Desde el siguiente link

    27 de Noviembre a las 22:10 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te pedimos disculpa por la repuesta anterior que quedo cortada.

    Hola, en ocasiones podemos presentar algunas pequeñas demoras en los tiempos de entrega, trabajamos día a día realizando los ajustes necesarios para que puedas tener tu compra en cuanto antes.

    Desde el siguiente link: https://bit.ly/2KKm*** haciendo clic en "Resolver problema con una compra" seleccionando la misma vas a poder iniciar un reclamo por el envío.

    En caso que no se te permita iniciar el mismo se debe a que el envío está pendiente, es decir, está en manos del correo, pronto para ser entregado en los próximos días.

    27 de Noviembre a las 22:11 hs.

  • Yemina P

     

    solución recibida:

     

    Bien

    13 de Diciembre a las 8:55 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas