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Reclamo a Mercado Libre

Retraso de envio

El dia 13/05/2019 realice la compra de un modulo display de celular hoy 20/05/2019 todavia no llego y lo necesito por favor necesito solucionarlo cuanto antes, necesito que mercadolibre soluciones mi problema con el correo

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con éste.

    Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    20 de Mayo a las 12:23 hs.

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