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Reclamo a Mercado Libre

Retiro de posibilidad de adelanto

[Solucionado]

Mercado libre dejaba adelantar plata (tengo 15 años vendiendo en el sitio) pagando, por supuesto, una comision. Desde ayer, anulo esa opcion. Por chat te dicen que es una cuestion de plazos y los modificaron. Esto no es cierto ya que, siempre, pude adelantar plata inmediatamente despues que ingresara. Sin adelantos no se puede trabajar ya que los productos nuevos (libros, en mi caso) tiene poco margen y no se puede aguantar el capital. Pido que vulevan a parmitir los adelantos ya que son sobre plata que el cliente ya ha depositado. Lo sacaron sin avisar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mario,

    La opción de adelantar dinero se habilita en tu cuenta de acuerdo al tiempo de liberación que falte para tu dinero, no está siempre habilitada.

    La tendrás en los casos donde falten exactamente 7, 10, 14, 23, 28 días para que el dinero que tengas en tu cuenta quede disponible, si el plazo de liberación es otro, no tendrás la posibilidad de adelantar y tienes que aguardar el plazo normal de liberación, recuerda que éste lo puedes ver en el detalle de tu dinero, en tu cuenta de Mercado Pago.

    Si tienes dudas respecto a la liberación de algún cobro, puedes comunicarte desde aquí > http://bit.ly/2P8ecED haciendo clic en "Resolver un problema con un cobro" y eligiendo el cobro en cuestión para asesorarte.

    ¡Saludos!

    15 de Agosto a las 18:02 hs.

  • Mario M

     

    Yo lo tenia inmediato. Es decir, si entraba una venta de $ ***, yo podia adelantar, inmediatamente, esa cifra (siempre pagando la comision correspondiente). De buenas a primera, sin ningun tipo de comunicacion (demostrando el absoluto desprecio con que somos tratados los vendedores en Mercado libre) eso fue bajado a 7 dias antes, con lo cual se torna imposible el negocio para libros nuevos.

    15 de Agosto a las 18:08 hs.

  • Mario M

     

    solución recibida:

     

    El reclamo fue solucionado dos dias despues.

    20 de Agosto a las 8:18 hs.

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