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Reclamo a Mercado Libre

Retiro de mi dinero

[Solucionado]

La empresa no se porque motivo suspendió mi cuenta y me quedaron $15.[números] pesos que no me dejan sacar a mi cuenta bancaria. La misma es de la venta de un teléfono celular.
me pidieron que haga un par de cosas para confirmar el titular de la misma y ya lo he hecho y no tuve novedades.
ya respondí todas sus preguntas, envié fotos del dni de la titular frente y dorso, y saque desde la app una selfie que también solicitaron. Exijo urgente devolución de mi dinero.
que me lo he ganado en buena ley, ellos podrían suspender momentáneamente la cuenta pero no reteniendo lo que no les corresponde. Envió el presente con copia a escribano publico.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Stella, verificamos que tienes contacto con nuestro sector especializado.

    Es importante que continúes el contacto por ese medio para que puedan ayudarte. ¡Saludos!

    12 de Noviembre a las 23:59 hs.

  • Stella M

     

    No tengo opción de seguir teniendo contacto, ya que cuando voy a ayuda se bloquea la página. Exijo una resolución por este medio o que se pongan ustedes en contacto con el sector especializado. Contaba con el dinero para el viaje de fin de curso de mí hijo, espero que se de pronta resolución porque voy a pedir resarcimiento económico por cada día de demora

    13 de Noviembre a las 6:08 hs.

  • Stella M

     

    Sigo esperando una respuesta.

    15 de Noviembre a las 9:28 hs.

  • Stella M

     

    Estoy a la espera de una respuesta. Nunca se comunicaron con migo. Son unos estafadores.

    17 de Noviembre a las 9:19 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Stella!

    Verificamos que generaste tu consulta directamente con nuestro sector especializado.

    Te estarán contactando vía email a la brevedad con el número de consulta 4 3 8 7 9 2 0 8.

    ¡Buena semana!

    17 de Noviembre a las 22:08 hs.

  • Stella M

     

    Hice mí queja el DIA que me suspendieron la cuenta, y la verdad no sé ni siquiera si entro la queja porque se tildó la página, eso fue hace prácticamente 10 días y no tuve respuesta alguna cuando decía que me contactarían en 48hs. Espero pronta respuesta de algún representante de la empresa, sea del sector que sea. Gracias. Sigo mí queja por defensa al consumidor!!!!

    17 de Noviembre a las 22:18 hs.

  • Stella M

     

    solución recibida:

     

    Todo de 10.

    28 de Noviembre a las 7:19 hs.

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