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Reclamo a Mercado Libre

Retire hace un mes el producto y no le pagan a la vendedora

Hice una compra el 6 de abril, a la semana el producto ya lo tenía. El día 30 de abril me dice la vendedora que no le acreditaron el dinero, no recuerdo como, después de dar vuelta la web ya que no hay un sistema claro para hacerlo, di con un link para dar aviso de que ya había retirado el producto y me permitió calificar a la vendedora. Hoy me dice la vendedora que aún no le pagan. Y cuando miro en el sitio dice que aún no retiré el producto y que tengo tiempo hasta el 17 de abril, y hoy es 13 de mayo. Solucionen el problema y paguen a la vendedora!!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, esperamos que te encuentres bien.

    En el caso de que ya hayas recibido el producto puedes seleccionar en la compra la opción de "Ya recibí el producto"

    Desde ahí nuestro sector especializado te estará ayudando.

    El vendedor igualmente debe aguardar un plazo para que se libere el dinero.

    ¡Saludos!

    13 de Mayo a las 13:12 hs.

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    • Romina B

       

      Evidentemente no están leyendo bien el reclamo. La opción "ya recibí el producto" la seleccioné el 30 de abril. En ese mismo momento califique satisfactoriamente a la vendedora. Y hoy 13 de mayo mercado libre sigue diciendo que tengo hasta el 17 de abril para retirar el producto.

      13 de Mayo a las 18:54 hs.

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