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Reclamo a Mercado Libre

Retirar producto de compra que fue anulada

Abrí un reclamo con mercado libre porque compré una lavadora y el vendedor nunca respondió a mis preguntas postventa, tampoco mercado libre pudo comunicarse con ellos, por lo que ml anuló la compra y devolvió el dinero el 26.8.20. a pesar de haber anulado la compra, el producto llego el 2.9.20 y yo no lo quiero. llamé al vendedor pero no me ha solucionado el problema. La lavadora llegó en un momento que yo no estaba y quedó en la conserjería de mi edificio. Necesito que la retiren porque yo no volveré a pagar por ella.

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Comentarios

  • MARCELO G

     

    ES COMUN ESO...EL COMPRADOR NO TIENE EL PRODUCTO Y TAMPOCO EL DINERO....SI TENES EL CONTACTO DEL VENDEDOR AVISALE...MERCADOLIBRE COBRA EXCELENTES COMISIONES...PERO SE DESLIGA DE TODA RESPONSABILIDAD...EN EL "PROGRAMA DE PROTECCION AL COMPRADOR Y VENDEDOR " ESTA ACLARADO LO QUE DEBERIAN HACER Y NUNCA HACEN

    03 de Setiembre a las 12:12 hs.

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    • Patricia M

       

      Mercado Libre me respondió y fue muy amable conmigo, mi reclamo no es contra ellos, todo lo contrario estoy muy agradecida. Aquí los únicos irresponsables, ineficientes, faltos de respeto y poco serios son los vendedores, la empresa ECOMSUR S.A.

      03 de Setiembre a las 12:39 hs.

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      • Patricia M

         

        Como el reclamo en Mercado Libre se solucionó y se cerro, no puedo comunicarme con Mercado Libre, quiero que hagan de mediadores entre ECOMSUR y yo para que retiren la lavadora de mi edificio, compra que fue cancelada una semana antes de ser entregada.

        03 de Setiembre a las 12:41 hs.

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