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Reclamo a Mercado Libre

Retirar el dinero de mercado pago

Reinicie mi smartphone y al reinstalar la app mercado libre tenía toda mi actividad borrada. Tengo una venta por cobrar y no figura en ningún menú la venta que realice, tampoco en Mercado Pago Tengo el comprobante del envío

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Jose, es un gusto saludarte.

    Sucede que al volver a instalar la aplicación la sesión en la cuenta se cierra, puede que al ingresar nuevamente en la cuenta, hayas ingresado otro correo electrónico o apodo, entrando a otra cuenta de tu titularidad que no era la cuenta desde la que esperas tu cobro.

    Te recomendamos ingresar desde el correo electrónico en donde recibiste la confirmación del cobro, asegurándote de estar ingresando a la cuenta correcta.

    08 de Enero a las 15:05 hs.

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    • José M

       

      Encontré la cuenta que estaba utilizando pero no recuerdo la contraseña, probablemente la cambié en estos días y no lo recuerdo. Intenté recuperarla y el correo de recuperación está inactivo hace varios años y tampoco tengo la contraseña. Hay alguna forma de retirar el pago sin abrir las cuentas ?

      10 de Enero a las 6:48 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        José,

        Para poder retirar el dinero será necesario que recuperes el acceso a tu cuenta, y para comenzar al correo de recuperación que nos brindaste.

        Te recomendamos que ingreses al correo y realices los pasos de recuperación, luego cuando tengas acceso, podrás recuperar tu cuenta de Mercado Pago y retirar tu dinero.

        ¡Buen jueves!
        Equipo de Mercado Libre.

        10 de Enero a las 10:08 hs.

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