Reclamo a Mercado Libre
Realice una compra de un celular que venía defectuoso y lo regrese el viernes 11 de abril mercado libre me reintegro el importe de 3,[números] a mi cuenta me solicitan que compruebe mi identidad por que cambie de número de teléfono; lo actualice en el perfil y me pidieron que mandará imagen de la credencial de elector lo realice ya cuatro veces y me manda a mi correo esta frase "lo sentimos. No pudimos verificar que seas el dueño de la cuenta" mi credencial corresponde a los datos de la cuenta; además el vendedor de la tienda kaleidoscopio en la ciudad de méxico van dos ocasiones que me marca reclamando y amenazando que le hice algo al celular; situación que no es verdad comenzó a fallar por ese motivo lo regrese. He intentado comunicarme con mercado libre no lo he podido lograr.
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No envían las preguntas del día del fixture cuando salgo ptimera
He salido primera y no envían las preguntas del día
Recibí otro producto distinto al que compré
Hola: hice una compra de auriculares en mercado libre. Recibí un mousse. Mercado libre cerró mi reclamo y no me permite iniciar uno nuevo. No tengo mis auticulares y no me reintegran el importe, ni mercado libre y tampoco el vendedor.
Se robaron mi dinero y suspendieron la cuenta
Me suspendieron la cuenta por actividades irregulares con tarjeta de crédito o débito, ayer quise comprar criptomonedas y no pasaba mi tarjeta aunque tenía saldo y tuve que transferir y hoy me suspendieron la cuenta y ya se chingaron mi dinero pinches bastardos
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Nestor F
Yo tampoco lo e podido comunicar con ml
16 de Abril a las 21:32 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos. Queremos que sepas que desde aquí no encontramos ningún tipo de problema con tu cuenta.
En el tema de la compra lo que te recomendamos es que inicies un reclmao, solo debes indicar lo sucedido mediante un reclamo formal ingresando aquí: bit.ly/2Au3HHK > "Resolver un problema con una compra"
Podrás contactarte con tu vendedor y en caso de no lograr un acuerdo, estaremos al pendiente para que solicites desde allí nuestra intervención haciendo clic en"pedir ayuda a Mercado Libre" en la parte inferior del reclamo.
Cuentas con todo nuestro apoyo.
¡Saludos!
17 de Abril a las 15:27 hs.
Jorge I
solución recibida:
Al día posterior de levantar la queja recibí un correo electrónico para comunicarme con ellos.
19 de Abril a las 16:29 hs.