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Retira mi dinero de mercado pago a través de una cuenta pero me manda un error

Pedí un celular, el día que se supone que me llegaría no llegó, la app de mercado libre me notificó que me habían devuelto mi dinero pero en la app de mercado pago, cheque en mercado pago y todo bien, después quise volver a comprar de nuevo el celular pero me suspendieron la cuenta, si me meto en la app de mercado pago me dice que hay un error, si me voy a la app de mercadolibre al querer tratar de contactarlos me pide la contraseña, pero una vez metidos los datos me vuelve a pedir la contraseña y es así un bucle, porque quiero retirar me dinero..

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