Reclamo a Mercado Libre

Cierran cuentas y se quedan con dinero sin tener ningun poder judicial para hace

Suspendieron una cuenta alegando "comportamiento irregular" por tener “más de una cuenta”.No tengo otra cuenta en el sitio, es una empresa en la que cada vendedor tiene su usuario.

Más alla de eso, suspendan la cuenta o no, no pueden quedarse con el dinero recibido por productos ya entregados, dinero que no esta bajo ningún tipo de reclamo.

La sospecha de la empresa acerca de que el usuario “tiene más de una cuenta”, no tiene relación con quedarse con el dinero abonado por los usuarios, que confirmaron haber recibido sus productos. Los compradores enviaron ese dinero a mercadopago para que lo entregara al vendedor. Nosotros podriamos reclamar a los compradores la devolucion de los productos por no haber recibido los pagos y ellos deberian reclamar al sitio por no destinar sus pagos al destinatario para el que fueron hechos.

Si Mercadolibre considera que el dinero proviene de "actividad irregular", deberá presentar una denuncia formal por el dinero retenido, no pueden quedárselo, menos aun presentándose como un simple “intermediario” entre comprador y vendedor.

La policía no está habilitada para quedarse con dinero secuestrado pero Mercadolibre se da ese derecho a sí mismo? Nadie verificó sus "sospechas" acerca de si el usuario tenia una o mas cuentas y aun si fuese así ese hecho no le da poder alguno a la empresa para apropiarse de los pagos que hicieron los compradores.

Los importes que forman parte del saldo en cuenta provienen de pagos hechos por usuarios que recibieron sus productos en tiempo y forma. La cuenta tenía solo comentarios positivos y estaba en el nivel más alto del termómetro con el que califican.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

En este caso, debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte. Si no lo recibiste, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta":
http://bit.ly/2CbrAVe

De esta forma te vamos a brindar información personalizada.

Te esperamos.
26 de Noviembre a las 15:15 hs.
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mcrosica

¿Para notificar qué? Que se quedaron con el dinero de los compradores? Ya nos estamos comunicando con los compradores para que sepan que su dinero no fue entregado al vendedor.

Ya ingresamos al link y enviamos el reclamo. Al día de hoy el dinero de los compradores se mantiene apropiado por Mercadolibre
26 de Noviembre a las 16:21 hs.
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mcrosica

-
12 de Diciembre a las 12:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola.

Si tu cuenta está suspendida, vamos a invitarte a verificar tu e-mail https://bit.ly/2Zt4Kkt desde allí encontraras información sobre la misma.

En caso que no sea una suspensión permanente, se te permitirá establecer un contacto con el área especializada.

Quedamos a las órdenes.
12 de Diciembre a las 20:44 hs.
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mcrosica

Ese link no corresponde a ninguna opcion para verificar mail ni tampoco hay un problema con el correo. Se puede ingresar a la cuenta y al hacerlo solo dice que fue suspendida.
12 de Diciembre a las 21:53 hs.
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mcrosica

-
28 de Diciembre a las 0:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario. Puedes verlo ingresando en el siguiente link: https://bit.ly/2I8niyJ

Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de {Mercado Libre / Mercado Pago} a más tardar en 48 hs hábiles.
28 de Diciembre a las 17:30 hs.
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- mcrosica
  
  Los medios de contacto que dan no sirven para las cuentas suspendidas.
  El dinero siguen sin devolverlo, ni habilitarlo para su uso. Están haciendo esto con cientos de usuarios, se apropian del dinero de las cuentas que cierran.
  NO tienen ninguna autorización legal para quedarse con el dinero de las personas, por más que, practicamente, intenten imponer sus terminos y condiciones por encima de la constitución.
  Si tienen alguna "sospecha" sobre una cuenta (excusa que le ponen a muchas personas), ese dinero no pueden quedarselo. Uno de los ridiculos motivos que dan para cerrar cuentas es que en una misma com****dora se usen distintos usuarios (lo más comun en una familia), entonces dicen "sospecho que usas dos cuentas, entonces, te cierro tu cuenta y me quedo con tu plata". Hay casos de personas a las que se le quedaron con mas de $***.***. Ingresos indebidos (ROBO) que por supuesto NO DECLARAN A AFIP bajo ningún concepto
  02 de Enero a las 18:16 hs.