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Reclamo a Mercado Libre

Retencion indebida de mi dinero, conducta abusiva de mercado libre / mercado pag

31/08 comprador paga en Mercado Pago mi producto, 01/09 entrego el producto al comprador. Mercado pibre recien el 8/09 permitió que ingresemos la enttega para que liberen el dinero de mercado pago en 48 hs.
10/08 ingreso para poder disponer del dinero y mi cuenta estab en $0, le habian devuelto el dinero al comprador.
10/09 comprador vuelve a pagar, mercado pago me descuento un cargo de $[números] y recien va a poner a mi disposicion el dinero el 24/09. Durante 24 dias ellos retienen mi dinero de manera indebida . Exigi la diposnibilidad y solo me contestan que el 24 de sept va a estar y ademas me debitan los [números] - conducta abusiva y desmedida hacia el consumidor

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Comentarios

  • ANA A

     

    Mercado libre insiste en que me viran el cargo y recién dispongo del dinero el 24de sept a no ser que anule la compra ,genere código qr y me contacte con el comprador para que vuelva a abonar . Es decir sugieren que anule una 31de agosto. Una vergüenza

    16 de Setiembre a las 9:33 hs.

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    • ANA A

       

      No me reintegraron una multa q descontaron de mi dinero por anulacion que yo no realice. No me pagaron intereses por los dias quw retuvieron mi dinero : desde el 1 de sept que el cliente retiro el.producto pagado el 31/08 hasta el 26/09 que se acredito en mi cuenta bancaria.

      27 de Setiembre a las 9:34 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Buen día,

        Espero que estés bien. Lamentamos mucho lo sucedido, pude ver que desde el caso ******** te dimos respuesta.

        En el caso que sigas con dudas, te pedimos que te contactes desde el caso o desde el Portal de ayuda.

        Saludos, Mercado Libre.

        27 de Setiembre a las 11:43 hs.

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        • ANA A

           

          la respuesta que me dieron del caso no se ajustaba a mis requerimientos. los contactare nuevamente tal lo solicitan, pero esto es independiente q la situacion del caso el cuql aún no me lo resolvieron

          27 de Setiembre a las 11:46 hs.

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          • ANA A

             

            No esta solucionado.voy a ir a una audiencia

            12 de Octubre a las 13:26 hs.

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