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Reclamo a Mercado Libre

Retención indebida de fondos

[Solucionado]

En el día de la fecha me comuniqué con mercadolibre ya que tengo una venta a cobrar hacer varios días y aún no liberan el dinero. Al comunicarme con el operador éste me informa que el comprador debe indicar que recibío el producto, a lo cúal le adjunto captura de pantalla indicando que lo recibió y me vuelve a repetir la misma respuesta, que veré mi dinero 24 días despues. Cabe destacar que esto no corresponde ya que tengo calificación y varias ventas, en 4 días máximo se debiera liberar. Al no tener respuesta favorable le pido el número de gestión para iniciar el reclamo a lo cúal este finaliza abrutamente la conversación.

mercadolibre cobra un porcentaje por tener el dinero en un plazo rápido, me están cobrando y me están reteniendo el dinero de manera indebida, inicié la gestión en defensa al consumidor. Al día de hoy sigo sin ver el dinero de mi venta.

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Comentarios

  • ARIEL V

     

    solución recibida:

     

    La 6ta persona que me atendió pudo explicar el problema. Las primeras 5 me hablaban de otra venta.

    24 de Febrero a las 12:12 hs.

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