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Reclamo a Mercado Libre

Retención indebida de dinero mercado libre

[Solucionado]

Buenas noches, mi usuario es siqueresvenderya, en mercado libre, el día 12 de junio hice un adelanto de dinero de mi cuenta de Mercado Pago cuando un nobteniabla disponibilidad del dinero,, aceptando la comisión que me cobrar por adelantar la fecha y poner disponible el dinero en mi cuenta de mercado pago. Encontrándome con la sorpresa que me des contaron [números].45 de un supuesta compra protegida, que pude averiguar, sin ningún tipo de detalle, ni constancia, ni reclamo de compradores. La operación figura con el siquiente número :#[números], y es imposible que mercado libre me responda, ya que no hay opción de ayuda para estos casos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Maria! La devolución por compra protegida corresponde a una devolución de dinero que se le realizó a un comprador que te inició un reclamo.

    Si en el momento en que se realiza la devolución no cuentas con el total del monto disponible en tu cuenta, el mismo se descontará en la próxima oportunidad en la que cuentes con dinero para debitar.

    Ingresando al detalle de la operación desde tus movimientos, podrás ver a que venta corresponde.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    15 de Junio a las 9:03 hs.

  • María V

     

    solución recibida:

     

    Me retuvieron el dinero por un reclamo en una venta, de un cliente,BRILLANTE TENTACIÓN, que se arrepintió, supuestamente de su compra, cuando en realidad, compra para revender y mintió para que le devuelvan su dinero

    22 de Junio a las 11:46 hs.

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