Reclamo a Mercado Libre

Retención indebida de dinero

Me bloquearon por " conportamiento irregular " cosa que noce porque lo hicieron, al ingresar dinero siempre me banean la cuenta. Tuve que pedir prestado la cuenta a mi amigo y me volvieron a suspender la cuenta x el solo hecho de ingresar dinero. Lo peor es que siempre se tardan meses en devolver el dinero.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, te pedimos que verifiques si recibiste un e-mail con la información sobre la suspensión de tu cuenta y te contactes desde allí.

Sino puedes ingresar a tu cuenta, y dependiendo de la suspensión, te permite contactarte con nosotros desde el botón "Contáctanos".

¡Saludos!
27 de Mayo a las 21:11 hs.
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Fernando I

No me enviaron ningún correo avisando de la suspensión. Lo peor es que perdí dos clientes y mucho dinero x culpa de la suspensión indebida. Se van a hacer responsable por la gran suma de dinero que perdímos mis clientes y yo?.
27 de Mayo a las 21:21 hs.
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Fernando I

No llegó ningú email.
27 de Mayo a las 22:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Fernando, ya derivamos tu caso al sector encargado.

Nos comunicaremos contigo vía e-mail en un plazo máximo de 48 horas. ¡Saludos!
27 de Mayo a las 22:18 hs.
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Fernando I

No enviaron nada.. perdí más de mil usd x su culpa
28 de Mayo a las 2:12 hs.
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Fernando I

Al final me terminaron bloqueando totalmente la cuenta y me enviaron un email diciendo que las acciones tomadas fueron correctas he "invitándome" a que haga un reclamo en la defensoría del consumidor. Necesito hablar con un representante real de ML.. por whatsapp sería mejor.
29 de Mayo a las 21:16 hs.
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Fernando I

Me enviaron un email diciendo que las acciones tomadas fueron correctas (que por razones de seguridad dieron de baja mi cuenta).
01 de Junio a las 4:52 hs.
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Fernando I

Lean lo que me respondieron estos mafiosos:
Hola, Fernando ismael Rodas.

Desde Mercado Libre "nos reservamos el derecho de inhabilitar una cuenta, sin que estemos obligados a comunicar o exponer las razones de nuestra decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento". Puedes verificarlo en los Términos y Condiciones del sitio.

Esta es una medida irreversible y no se trata de una decisión arbitraria. Procedemos de este modo para mantener la seguridad del sitio y de nuestros usuarios.

Ten presente que en próximos contactos procederemos a cerrar tu consulta sin respuesta.

Atención al Cliente,
03 de Junio a las 6:15 hs.
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Fernando I

Siguen dando la misma respuesta por email, ahora se puso más jodido el tema xq desapareció dinero de mi cuenta de Mercado Pago y solo quedó mil pesos.. me dijeron que en Agosto van a libera
12 de Junio a las 4:17 hs.
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Fernando I

Nunca más me respondieron.. lo peor de todo es que el dinero que tenía en mi cuenta desapareció.. son un antro de estafadores amparados x el gobierno.
27 de Junio a las 17:46 hs.
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