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Reclamo a Mercado Libre

Retencion indebida

[Solucionado]

Parece que juegan con la gente. Efectué una compra el 2 de septiembre y me devolvieron el pago. No soy una empresa ni nada soy una particular y espere la devolución de ese dinero ya en el plazo excesivo de para el 24 de septiembre y ahora supuestamente hay una demora. Necesito urgente mi dinero, no tengo mas dinero u otros recursos como para seguir esperando, es mi dinero y lo necesito tengo 2 hijos que mantener y contaba con esa devolución. No puedo seguir esperando. Si me siguen reteniendo mi dinero me vere forzada a iniciar denuncia penal por retencion indebida o las acciones penales que hagan falta por fraude. Soy una usuaria de mercadolibre desde hace años y no merezco este trato

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí, https://bit.ly/2vYzM7R > Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    ¡Saludos!

    26 de Setiembre a las 17:44 hs.

  • Romina A

     

    solución recibida:

     

    Todo bien

    30 de Setiembre a las 19:49 hs.

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