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Retencion de producto mercadoenvios!!

Buenas tardes, el 29/3 compre a Papelera Cumbre resma de hojas que mi familia necesita con urgencia debido a toda la situacion de coronavirus y a que las escuelas envian para imprimir las tareas .el dia 1/4 es la ultima informacion que obtengo de mercadolibre que esta en su deposito de mercadoenvios el producto. Me vienen atrasando la entrega desde entonces, hoy decian que era la ultima fecha y tampoco llegaron. No me dan la opcion de cancelar la venta esa papelera , es mas ni me contestan. Y mercadolibre no me contesta ni me da opcion a que por lo menos si no pueden enviar algo que lo dejen cancelar la compra. Mientras tanto el dinero que pague quien lo tiene?el numero de envio es ml[números],

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