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Reclamo a Mercado Libre

Retención de mi dinero sin motivo alguno

[Solucionado]

He realizado una venta, la cual fue entregada y el cliente me da informe de haber recibido el producto el dia 15 de julio del corriente año, ya han transcurrido 10 días de la fecha en que el cliente recibe el producto y en mi detalle figura en punto de retiro. Por lo que imagino no liberan mi dinero, que tendría que haber estado disponible el día 20 de julio. Yo procedí de manera correcta, al igual que mi cliente. No figura retenciones por reclamo, ni nada. Acaso mercado libre se va quedar con mi dinero.??? código de seguimiento: 162761p3g14l490201 agradezco su mediación en el reclamo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Angeles,

    Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta

    Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad via email.

    ¡Buena semana!

    26 de Julio a las 1:16 hs.

  • Maria D

     

    solución recibida:

     

    Agradezco la mediación, mercadolibre tardo 10 días en solucionarme el problema. pero fue ***% efectiva su mediación. gracias

    27 de Agosto a las 12:39 hs.

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