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Reclamo a Mercado Libre

Retención de mercadolibre

Hice una venta por mercadolibre y envíe un bolso, el comprador dice q me lo va a devolver porque no es el color que pidió. Ahora... En la descripción y las preguntas q me hicieron en la publicación dice que sólo quedaba color fucsia. Estuve esperando varios días. Y mercadolibre me libera la plata porq el comprador dice q demoró en la devolución. Ahora me retienen una plata q tenia porq me hicieron la devolución de dicho bolso. Y no me mandan ningún msj ni siquiera para preguntarme donde lo envían. Hoy me fijo y dice q envían a una dirección q ya no estoy desde el sábado. No me contestan los msj ni el comprador ni mercadolibre. Como puede ser que no puedan comunicarse conmigo y darme una solución. Como puede ser que mercadolibre te libere la plata y después te la quiste.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre], con el e-mail que nos envías no encontramos cuenta con ventas.

    Las devoluciones van al domicilio que cada vendedor tiene cargado en sus datos personales al momento de realizar la venta.

    Desde el seguimiento de la venta, podrás ver donde se encuentra tu paquete y en caso que no lo puedas recibir, podrás pasar por sucursal de correo cerca a retirarlo cuando correo lo deje allí.

    03 de Octubre a las 8:47 hs.

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    • Mayra L

       

      La verdad q si sabía q me lo devolvía. Lo hacía. Pero en fin. Ustedes a los vendedores no los entienden ni cuidan como deberían. Porq el 15 de septiembre hice otro envío y ahora tmb dice q.estoy demorando con mi envío cuando lo.envie hace varios días. Caras rotas. Yo trabajo con esto no lo hago para pasar el rato eh! Yo incierto plata para la mercadería y tiempo. Y ahora me descuentan plata. Tardan con el.envio y ensima le dan tiempo al comprador q.ni lee descripción ni comentarios cuando hace las.compras. Como si lo hicieran gratis!!!!! Yo pago por vender y bastante para mi gusto.

      03 de Octubre a las 9:46 hs.

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      • Mayra L

         

        Mercado libre no cuida a los vendedores. Y no te notifica nada.

        07 de Octubre a las 7:48 hs.

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        • Mayra L

           

          No solucionaron nada. Y ensima están con demoras en entregas y devolución de mercadería de más de 20 días. Una vergüenza.

          18 de Octubre a las 10:10 hs.

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