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Reclamo a Mercado Libre

Retención de dinero en mercadolibre sin resolución de reclamo

El 10 de febrero realicé una compra por medio de mercado libre a la tienda de "mejor compra", como ví que se estaban tardando en hacer el envío mandé un mensaje al vendedor y no me contestó, entré a ver los comentarios acerca de su atención y había muchas personas quejándose de retrasos en los envios, retención del dinero o envíos equivocados, así que decidí hacer la cancelación de la compra, intervino mercadolibre para hacer la mediación y les pedí que no se hiciera el envío ya que necesitaba con urgencia el producto y al parecer el vendedor no tenía stock, la última respuesta fue que si el vendedor no respondiste hasta ayer 18 de febrero ellos harían la devolución al ser compra protegida. El día de hoy veo en el reclamo que me dirán el avance hasta el 24 de febrero. Me parece muy injusto que si el vendedor incumple con lo acordado no haya una resolución de parte de mercadolibre, al parecer por ser vendedor bien posicionado le están otorgando concesiones y los compradores resultamos afectados. Yo necesito la devolución de mi dinero, no quiero el producto.

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