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Reclamo a Mercado Libre

Retención de dinero

Soy vendedor nuevo en ml y en vez de ganar dinero ya tuve una pérdida de 10 mil pesos por sus "errores de sistema".. Vendí varios artículos estas semanas y uno de ellos ya fue entregado hace varios días al comprador y aún aparece como si estuviera en el correo, el comprador no tiene la opción de darle "entregado" ni calificar. Por mi parte no puedo ver el detalle de la venta desde Mercado Pago ya que aparece un error. Quiero una compensación monetaria por la pérdida o tendré que tomar acciones legales.. Y que liberen mi dinero para mañana.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Gracias por el detalle de lo sucedido con tus ventas.

    Entendemos lo que nos comentas, pero los plazos para tener el dinero disponible es igual para todos los usuarios, ya que así es como mantenemos un sitio seguro y confiable.

    En el detalle de la venta, que nos mencionas que no se ha actualizado el detalle de envío, podrás acceder aquí -> http://bit.ly/2JeYNDk y en la venta correspondiente seleccionar "Necesito ayuda" y selecciona la opción correspondiente, así podremos ayudarte con el detalle.

    Te esperamos, y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    06 de Mayo a las 8:52 hs.

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    • Fernando I

       

      No me dieron ninguna respuesta lógica por la suspensión, incluso me dijeron pot email que las próximas consultas las van a borrar.

      05 de Junio a las 10:57 hs.

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