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Reclamo a Mercado Libre

Retención de dinero

Buenos días, realice una compra y el vendedor me la canceló a los dias, pero yo ya había pagado, ahora el dinero me aparece como retenido y no puedo sacarlo, son [números]$ pagados el 21/03/[números]
la operación es #[números]
por favor, necesito una solución, gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso el monto podrás utilizarlo para futuras compras o pagos en el sitio.

    No será posible que lo retires a una cuenta bancaria.

    ¡Saludos!

    30 de Marzo a las 13:21 hs.

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    • Diego A

       

      Quiero el ingreso del monto retenido.aparte ni puedo realizar un pago x el medio d mercado pago xq está retenido...

      30 de Marzo a las 14:36 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Diego!

        Te pedimos disculpas por la respuesta anterior, puedes retirar el dinero si lo deseas.

        Para retirar tu dinero solo debes ingresar a Mercado Pago y seleccionar el botón "retirar".

        Aquí te dejamos un link con más información: http://bit.ly/2CgHg8M

        ¡Saludos!

        01 de Abril a las 11:43 hs.

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