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Resumen compras del bco figura un gasto que nunca realice en m libre

[Solucionado]

Buenas tardes éste mes he recibido en el resumen de mi banco gastos con tarjeta de crédito. Con sorpresa me encontré con un cargo de por una operación realizada el 01/04/[números] por importe $ [números].
señores busque en mi historial de m libre no figura ninguna operación cómo es posible?
nunca compré con tarjeta de credito en m libre.
por favor necesito me aclaren lo más pronto posible éste hecho.
mi nombre marcos
nombre usuario marqui16
saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas noches Marcos,

    Entendemos lo que nos comentas, por ello en este tipo de casos, tienes que ponerte en contacto con la entidad financiera de la tarjeta para conocer en detalle los pasos a seguir y desconocer la compra.

    Saludos

    12 de Febrero a las 21:10 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contactarnos Marcos.

    Ten presente que ante este inconveniente es importante que converses con algún familiar o amigo para preguntarle si no la utilizaron por error.

    De igual forma es necesario que te pongas en contacto con la entidad responsable de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Desde allí van a asesorarte para poder solucionar tu inconveniente cuanto antes.

    Quedamos a las órdenes.

    12 de Febrero a las 21:10 hs.

  • Marc S

     

    Porque el bco obviamente me va a restituir el dinero puesto que indudablemente fue porque han utilizado la tarjeta de crédito que ya investigarán cómo y quién lo realizó. Pero cómo es ? M Libre nada tiene que ver??No me cierra Saludos

    13 de Febrero a las 8:52 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marcos,

    Te invitamos a contactarte con nuestros asesores por aquí para que verifiquen lo ocurrido en el sistema y te brinden más información ---> https://bit.ly/2P5zebh

    ¡Te esperamos!
    Equipo de Mercado Libre

    13 de Febrero a las 9:17 hs.

  • Marc S

     

    solución recibida:

     

    Hola mercado libre se comunicó pero era evidente que nada tenían que ver ni les figuraba compra alguna de mi parte. Quien se hizo cargo y reintegro el dinero fue el bco supongo que estarán investigando quién y cuándo utilizaron mi tarjeta, posiblemente alguien la pasó dos veces por un posnet maliciosamente Moraleja nunca perder de vista la tarjeta al momento de pagar .Gracias Saludos.

    17 de Febrero a las 8:54 hs.

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