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Reclamo a Mercado Libre

Resulucion

Hola, tengo un problema con mercado libre que me quieren cobrar una factura de $[números] y no sé de qué se trata...!
ya lo había reclamado desde un mes y me enviaron mensaje que me iban a contestar
y esa fue la respuesta que recibí con consulta número [números] (recibimos la consulta que nos hiciste por este tema y la estamos analizando. Te enviaremos una respuesta en los próximos 2 días hábiles.
tu número de consulta es)
y hasta el momento no se resolvió el problema...y ahora resulta que no me quieren pagar mi dinero completo después de que realize una venta...!!
en espera de su amable respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Lina, queremos comentarte que el equipo especializado esta enterado de lo sucedido y esta trabajando para solucionarlo, ni bien quede resuelto serás contactado vía e-mail.

    Saludos.

    20 de Enero a las 22:10 hs.

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    • Lina K

       

      no me hicieron caso ni me hablaron tampoco contestaron mis mensajes...el problema sigue sin solución...

      25 de Enero a las 12:43 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Lina, si nuestro equipo no te ha dado respuesta de nuevo es porque se está trabajando para resolver lo sucedido y te contactaremos a la mayor brevedad posible.

        Por otro lado, en cuanto al cobro de la venta, si tienes dudas al respecto del mismo, puedes comunicarte con nuestro equipo desde aquí: http://bit.ly/2Ar7eFz haciendo clic en "Tengo otro problema con un cobro", elige el cobro en cuestión y podremos ver lo sucedido para brindarte soporte.

        26 de Enero a las 12:39 hs.

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        • Lina K

           

          No creo solucionarán el problema...todo sigue igual, ni contestaron mis mensajes de reclamo tampoco...

          05 de Febrero a las 10:41 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Te pedimos aguardes nuestro contacto por e-mail y una vez que lo recibas continúes por allí.

            05 de Febrero a las 11:17 hs.

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            • Lina K

               

              Qué amable...solo por este medio me contestan..mi reporte tiene más que dos meses y nunca se comunicaron conmigo ni mi contestaron...y sigue la factura que me quieren cobrar ahi!

              05 de Febrero a las 12:06 hs.

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