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Reclamo a Mercado Libre

Resuelvan mi problema ya!!!

[Solucionado]

Me deben cambiar una factura mal hecha, me hicieron una "b" y yo soy responsable inscripto y debe ser "a", la factura es la numero [números]-[números], ya les hice un monton de reclamos por chat y directamente me cortan el chat, les hice llamado por telefono y me cortaron la llamada, en todos los casos me dicen que derivan el problema al sector especializado, pero deben de cruzar el oceano a nado porque todavia no han tenido tiempo de solucionarlo, he reclamado por este medio y contesta alguien que no se identifica, solo dice que dara prioridad, no se que prioridad porque sigo esperando, la factura en cuestion es con fecha 12/10/[números], supongo que no deben tener almanaque para ver que hace mas de 3 meses espero para que resuelvan, si quieren que les haga denuncia judicial lo van a lograr porque no darme la factura que corresponde incurre en delito fiscal, y no tendre problema en denunciarlos, ponganse en contacto conmigo y resuelvanme el problema ya!!!!

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Comentarios

  • daniel V

     

    mercadolibre me ha dicho en otro reclamo que derivaran mi consulta al area encargada y que se contactaran conmigo via mail, no lo han hecho. me dicen que daran prioridad y celeridad a mi reclamo, no lo han hecho, antes que reclamar por este medio lo hice por el portal de ayuda, seis reclamos ninguno fue resuelto ni respondidod por mail porque reclamo desde octubre **** y estamos hoy a enero 30 de ****, ni mail, ni resolucion, ni celeridad, te cobran instanteneamente los cargos pero meses reclamando una factura y todavia sigo esperando, reclamando y nada, en sus respuestas ponen palabras agradables, te tratan con amabilidad, que tengas buen dia te dicen, PERO NO DAN SOLUCION A LOS PROBLEMAS QUE ELLOS GENERAN Y SE NIEGAN A RESOLVERLO, y te contesta el departamento de mercadolibre, ni siquiera se identifica un responsable del area con nombre y apellido porque como no dan solucion al problema no quieren ser identificados, se esconden.

    30 de Enero a las 9:09 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Daniel, ¿cómo estás?

    Para poder ayudarte es necesario que realices la consulta al sector especializado para que pueda verificar tu cuenta, por eso te pedimos que ingreses aquí: http://bit.ly/2F4RjlT y realices la misma.

    Que tengas lindo día.

    30 de Enero a las 9:58 hs.

  • daniel V

     

    solución recibida:

     

    SE TOMARON TODO SU TIEMPO, MESES LOS DE MERCADOLIBRE.

    18 de Febrero a las 12:29 hs.

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