Reclamo a Mercado Libre
Intento ingresar a mi cuenta de mercado libre y al no recordar la contraseña, me solicitan que cambie la clave, pero para cambiarla me da únicamente la opción de hacerlo a través de un numero de celular que esta registrado,con el que no cuento mas y no me da la opción de hacerlo mediante el mail que esta registrada la cuenta que es (tati_05_99@hotmail.com), como puedo hacer?. Gracias
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Tatiana,
Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre
05 de Noviembre a las 10:55 hs.
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