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Reclamo a Mercado Libre

Respuesta y solución concisa

[Solucionado]

Con insistencia evidente de falta de entendimiento humano,el sistema me insiste utilice el celular para recibir instructivos de mercadolibre,sin entender "la máquina",trabajo con las manos,y con herramientas de velocidad y peligrosas para producir implementos a vender que "mercadolibre"hace de intermediario.escrito decenas de veces ,que además lo claro se puede usar mensajes,para evacuar alguna duda pueden llamarme al teléfono de linea muchísimas veces expuesto..la empresa insiste en "evitar riesgo de intrusión" en mi cuenta,por medio del celular practicamente no uso.con lo cual solicitado hablar con un humano,lo que para mi es llamada,me habla una máquina de me pide llamar y enviar un "7",lo cual no se hacer..corta,no atiende nadie hace horas....escribo e ingreso de nuevo a mi cuenta ,y me canso de re-re-re escribir mensajes me envíen entonces un código..y nada....tengo compras hechas y productos en venta a los cuales no puedo acceder,ni hacer seguimiento por insistir en comunicarse la empresa por donde menos hábil soy...debo hacerles el reclamo a mercadolibre o tramitar perjuicios por defensa al consumidor???dado me están consumiendo mucho tiempo de trabajo y eso gratis no es....

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Comentarios

  • Fabio S

     

    solución recibida:

     

    MUY MOLESTA FUÉ LA EXPERIENCIA,PORQUE NO SE HABLA CON HUMANO ALGUNO.y NO EXISTE FEEDBACK ALGUNO DENOTE HALLA ENTENDIDO SU SISTEMA CON PREGUNTAS Y RESPUESTAS PRESELECCIONADAS,LO QUE LES EXPLIQUÉ CIENTOS DE VECES.LA PREGUNTA HUMANA ES SI ¿UDS.,ENTENDIERON RECLAMO Y LO SOLUCIONARON?,O SIN DARLE SOLUCIÓN DE CONTINUIDAD,VAN A SEGUIR INTERRUMPIENDO MI LABOR,PARA QUE NO EXISTA PRODUCTO ALGUNO A PUBLICAR,NI DINERO PARA PAGAR UN TELÉFONO FIJO DE LINEA,EN VEZ DE CELULAR PONE EN PELIGRO MI SALUD,POR LAS HERRAMIENTAS CON QUE TRABAJO: MECÁNICAS DE VELOCIDAD Y QUE CORTAN MUY FACILMENTE SEGMENTOS CORPORALES.¿LO ENTENDIÓ LA MÁQUINA O EN SU DEFECTO UN HUMANO TRABAJE EN LA EMPRESA AÚN?

    15 de Setiembre a las 10:14 hs.

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