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Reclamo a Mercado Libre

Respuesta del vendedor

Hice un deposito en el Oxxo Y en ese mismo día se puso en pausa.y ya no puedo contactar con el vendedor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Fran, ¿cómo estas? Esperamos que muy bien.

    Te cuento que nos contactamos vía e-mail contigo por este problema.

    Agradecemos tu contacto por dicho medio, te esperamos :)

    Qué tengas una excelente jornada.
    Saludos.

    02 de Enero a las 22:13 hs.

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    • Francisco Y

       

      No me solucionaron nada y ya no me contestaron a mis correos que envié

      07 de Enero a las 8:27 hs.

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      • Francisco Y

         

        La publicación del producto del xbox one. Esta en pausa y no contesta los correos

        18 de Enero a las 7:39 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola Francisco!

          En este caso, tienes que iniciar un reclamo por tu compra.

          ¿Cómo se hace? ¡Muy simple!

          - Vas al detalle de la compra en tu cuenta

          - Marcas la opción "Tengo un problema"

          - Le envías un mensaje al vendedor contando lo que sucedió.


          En caso que no te responda en el plazo que le otorgamos o que no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar la intervención de nuestro sector especializado para que un asesor te ayude.

          ¡Éxitos!
          Equipo de Mercado Libre.

          18 de Enero a las 8:41 hs.

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