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Reclamo a Mercado Libre

Respuesta de mercadolibre, devolucion del dinero

Hice una compra por mercado libre a vera[números], pagué con tarjeta y me devolvió el pago y me dio como opción pagar en pago fácil, para lo que me mandó un cupón el que pagué con confianza porque era de mercadolibre, el vendedor luego cortó comunicación y no me responde los mail que mando a las siguientes direcciones: xelectronikxs@gmail.com y sorlsmiw[números]@gmail.comcomo puede ser que mercado libre no me de opción a denunciar esta estafa? siendo que el cupón pagado pertenecía a mercadolibre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes Andrea, en este caso te recomendamos iniciar un reclamo.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Al vendedor, le daremos un plazo para que te responda e intenten llegar a un acuerdo. Si no te responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que podamos intervenir e intentemos ayudarlos a resolver el problema.

    Saludos.

    18 de Diciembre a las 10:25 hs.

    Comentar

    • Andrea P

       

      Quiero aclarar que el vendedor suspendió la operacion antes q yo pagara por pago fácil, por eso no encuentro como reclamar a mercadolibre porque la operación quedo suspendida.

      18 de Diciembre a las 11:07 hs.

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