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Reclamo a Mercado Libre

Respuesta

Tuve que cancelar una compra por un problema con mercado envíos, la devolución del dinero se retrasó, y tuve que pagar la primer cuota ya que entró en la tarjeta de credito.
actualmente aparece como que el dinero fue devuelto y no me cobran en resto de las cuotas, pero no me devolvieron el dinero de la cuota pagada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás?

    En la cuenta asociada al mail guada.taffer*gmail.com no vemos pagos con las características que nos comentas. Te pedimos que verifiques si no lo realizaste desde otra cuenta.

    Aguardamos tus comentarios.

    05 de Diciembre a las 23:40 hs.

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    • Guadalupe T

       

      El mail de la cuenta es guayio*hotmail.com

      06 de Diciembre a las 7:23 hs.

  • Guadalupe T

     

    me dijeron que no tenia esa problema. no me dieron solucion

    10 de Diciembre a las 19:22 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Gracias por indicarnos la cuenta en la que realizaste la compra.

      Por nuestra parte ya realizamos la devolución del dinero y tu tarjeta nos confirmo recibirlo, por lo que en este caso deberás contactarte con el banco emisor de tu tarjeta para que te asesoren sobre como impactaran la devolución de la cuota cobrada.

      Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda --> http://bit.ly/2KJAlZC

      Saludos,
      Equipo de Mercado Libre.

      12 de Diciembre a las 22:27 hs.

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