Reclamo a Mercado Libre

REPUTACION afectada con los últimos cambios del 18/10

Vendo en mercado libre desde hace una año, resalto esto ya que es importante el crecimiento que he tenido gracias a mi buena reputación, a mis buenos productos vendidos, son toso realizados a mano, cero reclamos y excelente servicio brindado hacia mis compradores. Lamentablemente los recientes cambios que realizaron el pasado 18 de octubre del corriente año se vio afectada mi reputación, por considerar que entrego tarde mis productos cuando todos fueron todos entregados en tiempo y forma acordando con el cliente la fecha dentro de los plazos que daban de 21 días, ahora ya no es así, dado a que obligan a cumplir la entrega por un promedio de la media de vendedores del mismo rubro. Es una verguenza !! mi trabajo es personalizado y lleva mucho tiempo su confeccion (que encima fue acordado el tiempo de entrega antes de vender) y esto no es considerado, no tuve un solo reclamo, una sola queja, todos comentarios excelentes absolutamente todos sin tener uno solo negativo, sin embargo mis publicaciones ahora aparecen en rojo con el mensaje ... Este vendedor que tiene demoras en sus entregas,... Me bajaron las ventas un [números] % ya no vendo nada, me sacaron las publicaciones de las primeras páginas, recomiendan a otros vendedores para que no me compren, no les parece injusto ??? quien es el que decide de manera arbitraria como debe trabajar el que vende y fabrica un producto estipulando plazos de entrega ridículos? necesito un respuesta que no me dan, nadie atiende, no hay ni un mail de ayuda para enviar, me quitaron todo, nadie atiende mi reclamo, esta era mi fuente de ingresos y ya no tengo ingresos, me cambiaron las reglas. Hay que mentir para vender ahora, por favor difundir esto por los medios.

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Comentarios

Eduardo M

Es totalmente injusto. Lamentablemente Mercado Libre tiene un monopolio del comercio electronico por eso no cuida a los vendedores. Esperemos que en algun momento surja algun competidor y ahi seremos mas respetados o mas valorados.
26 de Octubre a las 15:39 hs.
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Silvina V

Ojalá falte poco para que el competidor asome a la Argentina y se les termine el monopolio, en vez de ayudar a los Argentinos a trabajar y crecer hacen lo contario. No voy a bajar los brazos y seguiré reclamando, tengo cargas de familia y era mi único ingreso en casa, hace un año perdí mi trabajo y me lancé a hacer lo que mi profesión me dio, con mucho esfuerzo en poco tiempo casi lograba ser mercado líder, ahora al demonio. INJUSTO y quisiera saber en que facultad estudió el GENIO que realizó estos cambios ridículos sin analizar la diversidad del mercado.
26 de Octubre a las 16:56 hs.
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- Martin G
  
  Me pasa exactamente lo mismo !
  Nunca tuve un problema, tenia excelentes calificaciones, todas positivas y ahora me la bajaron naranja porque demoro mas de 24 hs en despachar, cuando lo que hago son productos personalizados que llevan otros tiempos, no lo entienden ! Desde el 18 /10 no vendo nada, me paso lo mismo que a vos. Ya hice mi reclamo x aca tambien.
  No se si veras mi mensaje, yo se a donde ir, tengo la direccion y si pudieramos sumarnos seria mejor, sos de caba ?
  Saludos, Paula
  26 de Octubre a las 22:52 hs.
Martin G

Me pasa exactamente lo mismo !
Nunca tuve un problema, tenia ***% de calificaciones positivas y ahora me la bajaron naranja porque demoro mas de 24 hs en despachar, cuando lo que hago son productos personalizados que llevan otros tiempos, no lo entienden ! Desde el 18 /10 no vendo nada, me paso lo mismo que a vos. Ya hice mi reclamo x aca tambien.
26 de Octubre a las 22:45 hs.
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Martin G

[nombre], no se si ves mi mensaje, yo se a donde ir y si pudieramos sumarnos seria mejor, tengo la direccion, sos de caba ?
26 de Octubre a las 22:47 hs.
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Alicia M

Martin G, somos unos cuantos los que protestamos por esta situacion injusta y que nos afecta mucho. Lee todas las publicaciones y sumate. Fijate en la mia que agregue las respuestas de ML y mia al chico que me contesto.
26 de Octubre a las 22:55 hs.
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Martin G

hola Cristina, soy Paula (figura Martin que es mi hijo), ahora voy a ver todas las publicaciones, yo se a donde ir en persona, voy a hacerlo mañana, tengo una direccion, voy a ver que me dicen, pero seria bueno si nos podemos juntar varios vendedores para ir en otra oportunidad, esto es en caba
26 de Octubre a las 22:57 hs.
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Alicia M

Hola, Paula, lamentablemente maniana no puedo. En ningun momento, pero es bueno que sepas adonde ir. ML se ha convertido en un gran fantasma codicioso y ausente. Y las respuestas que dan son basicas y de manual.
26 de Octubre a las 23:00 hs.
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Martin G

Yo voy a ir mañana y voy a hablar con alguien cara a cara, estoy cansada que me respondan siempre lo mismo, son todas respuestas predeterminadas, no contemplan cada caso en particular, lo unico que les importa es que factures mucho y despaches rapido ! Despues te cuento como me fue.
26 de Octubre a las 23:03 hs.
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Alicia M

Si, por favor, tenenos al tanto. Te brindo mi apoyo moral ya que no puedo ir con vos. JEJE. Ojala puedas hablar con un ser humano. Inteligente, claro esta.
26 de Octubre a las 23:05 hs.
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Vanesa D

Gente unanse al grupo en FACE: "Vendedores afectados nueva re****cion Mercadolibre ****", a ver si podemos hacer una demanda colectiva o algo similar... ya somos mas de *** en el grupo! hay que seguir!
27 de Octubre a las 1:06 hs.
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Heidi A

hola a todos compañeros, por favor sumate a mi reclamo "anulacion del nuevo sistema de repu tacion en mercadolibre" ya somos 23, y tenemos que entrar en su facebook y quejarnos hasta el hartazgo, me dejaron sin trabajo sin ingresos, no puedo esperar 3 meses, ni una semana! de que voy a alimentar a mi familia?? unamonos todos y hagamos algo, mi facebook es mai wonder, escribanme por favor
27 de Octubre a las 4:27 hs.
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Silvina V

Obligan a mentir, ya que para cambiar la re****ción y a sabiendas que no podés entregar con demoras superiores de 24 o 48 hs te obligan para no perjudicar tu re****ción a poner entregado un producto y avisarle al cliente que por favor no te califique hasta no recibir el producto, es una locura, una vergüenza, así es imposible trabajar !! yo no vendo por hobby es mi trabajo, debería salir esta queja a los medios ya que son puestos de trabajos que se pierden y no reclamamos que no llegaron tarde un pedido, reclamamos TRABAJO HONESTO Y CLARO.
27 de Octubre a las 10:36 hs.
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- Martin G
  
  Silvina, te susmaste al grupo que hay en FB ?
  28 de Octubre a las 11:25 hs.
- Silvina V
  
  no Martín no se cual es, decime y me sumo. Muchas gracias ! ; )
  28 de Octubre a las 23:12 hs.
Annabel C

Direccio donde se puede ir a reclamar, tienen oficinas y las veces que fui me atendieron bien. Pero dudo que sirva de algo porque lo que ellos quieren es que desaparezcan los pequeños vendedores.
Av. Rafael obligado **** 1º piso ( en costanera dentro del predio de costa salguero ) capital federal
telefonos: (11) ****-**** / **** ( en esta direccion reciben consultas y quejas )
28 de Octubre a las 0:31 hs.
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- Silvina V
  
  Que vergüenza ! si quieren eliminar a los pequeños vendedores, es una empresa Argentina que le da trabajos a muchas familias... después se quejan cuando vienen empresas internacionales y la gente se vuelca a ellas...
  28 de Octubre a las 23:19 hs.