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Reclamo a Mercado Libre

Resolver nueva reputacion mercado libre

[Solucionado]

Soy una de las tantas personas que se vio desfavorecida con el cambio de reputacion de mercado libre. Mis entregas tenian comentarios sumamente positivos pero aparentemente entregar en 5 dias cuando eso fue pactado con el cliente no era una opcion para ellos.
de calificacion verde, pase a naranja. Deje de tener ventas, consultas e inclusive se publicitan otros productos de otros vendedores donde se deberian ver "mas productos" mios.
me siento bastante decepcionada de un servicio que recomende y quise por mucho tiempo!

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Comentarios

  • Eduardo M

     

    El nuevo sistema de calificación en mercado libre es lamentable.

    26 de Octubre a las 19:38 hs.

  • Heidi A

     

    Hola a todos, por favor sumense a mi reclamo "anulacion del nuevo sistema de repu tacion en mercadolibre" ya somos 23, y de buenas noticias les puedo contar que en un mes ingresa a argentina "amazon" el sitio lider de ventas por internet, a unirnos todos cuando abra sus puertas y a empezar de nuevo! y con esto que nos esta pasando, no dejemos de quejarnos, no nos callemos, sigamos pidiendo lo que nos corresponde: nuestra repu tacion de años que tanto esfuerzo nos valió, mercadolibre no me vas a cerrar mi negocio, no te lo voy a permitir!!!....gracias a todos!

    27 de Octubre a las 4:38 hs.

  • Mariu

     

    Un papelón la respuesta que me dieron!

    27 de Octubre a las 10:02 hs.

  • Alicia M

     

    ML me pide que no haga publico el reclamo. Respondi:"Natalia, en primer lugar, como ustedes no me brindan una solucion, todo lo contrario, seguire presentando mis reclamos publicamente. Opcion que tengo para que otros que estan pasando por el mismo inconveniente se enteren y compartan.
    Dicho esto, se me ocurre que la unica razon por la que ML insiste tanto en la rapidez de los envios (cosa que cada vendedor arregla con el comprador), es porque tiene intereses en alguna compania de correo privado.
    Los comentarios de mis clientes son mas que positivos, lo que realmente les importa es que lo que compraron sea satisfactorio. A decir verdad me importa un bledo que otros vendedores envien en menos de 24 hs. Muchos de ellos tienen calificaciones negativas que uds. no toman en cuenta. Yo, a veces puedo hacerlo, a veces no. Tengo otras ocupaciones.
    Seria bueno que dijeran la verdad en vez de inventar tantas sandeces"

    27 de Octubre a las 12:41 hs.

  • Mariu

     

    Miren la respuesta!
    Mariu revisamos sus publicaciones sin embargo es la única solución que puedo brindarle ya que no es posible volver al sistema anterior y tampoco es posible eliminar el tiempo de despacho donde sí es posible hacerlo en la categoría de servicio, sin embargo me comenta que esos artículos los tiene en stock y no los realiza manualmente por lo que no correspondería en su caso
    Lamentablemente no puedo brindarle otra solución que despachar los artículos antes de las 48 horas y centrarse en aquellos pedidos que tienen un tiempo de despacho menor reservando el 20% restante para sus ventas de pedidos grandes
    Saludos
    Esteban Gabriel
    Atención al Cliente
    Mercado Libre | Mercado Pago

    30 de Octubre a las 17:13 hs.

  • Daniela D

     

    Envían encuestas acerca de lo que los vendedores opinamos del sector RECLAMOS para que las califiquemos del o al 10. Conozco cientos de vendedores, pequeños, medianos y grandes que calificaron con 0 esa experiencia.
    Sin embargo, en vez de mejorar y brindarnos más herramientas a los vendedores deciden presionarnos bajando , incluso MÁS, el límite de RECLAMOS.
    La verdad parece una cargada....

    04 de Agosto a las 22:20 hs.

  • paula P

     

    Hola, me pasa exactamente lo mismo. Ya me habían bajado a naranja por unas ventas de hace 3 años! Una cosa increíble. Si miran las calificaciones de los compradores (de cuando se hacía así) son todas positivas! Y ahora en 81 ventas, tuve 2 devoluciones y me pasaron a ROJO, me quiero morir. El tiempo que lleva cargar todo, ocuparse, despachar a tiempo, cumplir con todos sus requisitos para que te hagan esto....tambien les reclame y su respuesta por patética.

    23 de Agosto a las 8:28 hs.

  • BRIGITTE B

     

    Totalmente me sumo, una compradora que agregó tres productos al carro y tenía solo 1 sin stock fue contabilizado como tres ventas sin stock, lo que me significa una re****ción amarilla y teniendo que tener para remontar la re****ción 76 ventas. Desde el centro de ayuda jamás me dieron una respuesta coherente de porque si era un producto sin stock, me cobraron tres por ser una compra de carro. Aparte en las facturas me incluyen el costo de productos que fueron devueltos por el correo por no ser retirados por el comprador. Llevo quince mails pidiendo que me actualicen la factura, pero nada. Hace unos años era un sitio justo, desde hace un tiempo se volvió desastroso en todos los aspectos. El vendedor tiene todas las de perder siento encima quienes dejamos fortunas de comisión.

    14 de Setiembre a las 11:29 hs.

  • Mariu

     

    solución recibida:

     

    Deje de vender en Mercado Libre y empecé a usar Tienda Nube

    14 de Setiembre a las 13:25 hs.

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