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Reclamo a Mercado Libre

Resolver estafa

Buenas tardes soy vendedora en mercado libre , un comprador al recibir mi producto decidio que ya no le servia e inicio una devolución , cuando llego el paquete a mi negocio al abrirlo estaba vacío , me contacte a ml y me responden que yo acepte los términos y condiciones y cerraron el reclamo....
corresponde que me devuelvan el producto o el dinero es lo justo
( puedo mandarles capturas de la conversación )
por favor como debo proceder ?
gracias

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Comentarios

  • Vanina F

     

    Cansados de las ******s de supuestos “usuarios” , a que ****** se le ocurre devolver el dinero antes de que el vendedor reciba su devolución ??? En ningún país del mundo pasa !!!! Ahora si ... a los vendedores recién se les libera el dinero cuando el comprador recibe el producto ... el mundo del revés !!! MercadoLibre una basura

    13 de Setiembre a las 15:12 hs.

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    • Maria I

       

      Me dicen que mirando mi historial no corresponde el reclamo y ademas yo acepte terminos y condiciones al entrar al sitio por eso cerraron mi reclamo , tengo ***% de calificaciones positivas... ML no cuida a sus vendedores...el comprador se quedo con mi producto y todavia M L le devolvio la plata...que nombre se le pone a esta situacion ? ESTAFA

      17 de Setiembre a las 7:44 hs.

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      • Eduardo M

         

        En los terminos y condiciones dice que los vendedores pueden ser ******dos y que ML será participe necesario de esas ******s?

        17 de Setiembre a las 17:02 hs.

    • Maria I

       

      Me siguen respondiendo que mirando mi historial (***% calificaciones positivas) resolvieron devolverle el dinero al comprador
      Esta claro que ML no se hace cargo , solo beneficia al comprador y perjudica al vendedor
      Por el momento no hay solucion
      Obviamente intervendrá el Justo

      28 de Setiembre a las 11:06 hs.

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      • Eduardo M

         

        Es una ******. Estimo que al menos son participes necesarios. Si ellos devolvieron el importe sin verificar que el articulo llegue a tus manos son responsables. Consultalo con un abogado.

        28 de Setiembre a las 14:24 hs.

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        • Eduardo M

           

          Es una estAFA. Estimo que al menos son participes necesarios. Si ellos devolvieron el importe sin verificar que el articulo llegue a tus manos son responsables. Consultalo con un abogado.

          28 de Setiembre a las 14:25 hs.

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