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Reclamo a Mercado Libre

Resolución justa e inmediata

[Solucionado]

Buenos días.
respecto a la falta de acreditación de un pago que realicé desde el 1 de noviembre, ¿cuándo y cómo se hará la solución? el gasto que hice casi asciende a los $[números], es para mí economía una inversión estancada que no me está ni retribuyendo ni generando la satisfacción de necesidades, eso también lo comenté en mi reclamo y un correo con sus disculpas ni me devuelve mi dinero ni me quita los problemas que sr me han venido encima por la falta de los productos que ya pagué y que aún no tengo.
ya que mi trabajo se ha visto perjudicado, además de mi bolsillo y mi tiempo, les solicito me ofrezcan también que piensan hacer respecto a estos daños y perjuicios, pirque cuándo se trata de calificar vendedores uno puede calificar negativo, bajar su reputación y se les sanciona desi parte supongo, mientras se nos devuelve nuestro dinero cuando no recibimos lo que esperábamos... Bueno en este caso que no estoy recibiendo de la empresa lo que espero, cuál será la retribución? necesito ya una respuesta y resolución clara no disculpas únicamente.

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Comentarios

  • Susana V

     

    solución recibida:

     

    Sinceramente no me sentí satisfecha con la solución, pues solamente me devolvieron en saldo de mercado pago el monto de mi pago (a pesar de que yo insistí tanto en esa solución con sus operadores de Metcado Libre vía telefónica), perdí tiempo y dinero que jamás recuperaré por su incompetencia y demora.
    Además no tuvieron la cortesía de notificarme que me habían regresado el dinero, fue gracias a que ustedes (TuQueja) que ustedes si estuvieron al pendiente del caso que recibí correo como comencé a explorar mi cuenta de ML y así me di cuenta, más que solución sólo dieron un remedio para callar mi queja

    22 de Noviembre a las 13:04 hs.

  • Susana V

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el monto que había pagado,NO tuve indemnización, no recibí intereses por la tardanza y ni siquiera notificación de haber recibido el dinero, fue gracias a esta página TuQuejaSuma que me enteré de la solución por un correo

    19 de Diciembre a las 7:13 hs.

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