Reclamo a Mercado Libre

Resarcimiento

No tengo forma de contactar con mercadolibre x la web. El 09/12/18 compré un galpón para jardín y fui estafada. El vendedor demoró la entrega del producto con diferentes excusas hasta k se cumpliesen los plazos de reclamo, cuando por fin me envió el producto lo hizo omitiendo todo lo acordado: debía venir desarmado porque vivo en un depto y lo mandó armado; con entrega a mi domicilio porque soy una mujer sola y mayor, pero lo envió para retirar en el expreso. La publicación original dde la cual compré decía envio gratis, él adujo que era un error de mercado, que ya había tenido problemas con ustedes al respecto, que lo afrontaría él. Para abaratarlo me mintió, pese a mi insistencia no me dió noticias del envío hasta k estuvo en viaje. Así debí pagar $ [números] para que un flete busque el producto y lo descargue en mi casa, más $ [números] para que lo desarmen y puedan entrarlo. Todo este perjuicio es por manifiesta deshonestidad del vendedor, motivo por el cual solicito la intervención de mercadolibre para que me reintegre el dinero que me estafó. Conservo todos los mensajes, wapps y catura de pantalla de su publicación dde la cual comprè. Gracias dde ya por vs ayuda.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Anonimys G

Decime su nombre de usuario que le abro reclamo a proposito y lo dejo en rojo
08 de Enero a las 20:40 hs.
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Parolin O

CimarelliGabriel
08 de Enero a las 22:33 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Olga, nos apena saber lo que sucedió con la venta.

Te vamos a solicitar que hagas lo siguiente: ingresa aquí http://bit.ly/2Rg5avi y selecciona "Tengo un problema con el producto" > "Quiero cancelar la compra" > la opción que más se ajuste.

Allí podrás generar un reclamo al que nuestro equipo, luego de pasados los plazos que te indiquemos, intervendrá para ayudarte.

Ten presente que debes contestar siempre que te lo solicitemos y esperar nuestra intervención.

Saludos.
09 de Enero a las 0:46 hs.
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- Parolin O
  
  Hasta el momento no he podido establecer contacto directo con un representante de Mercado Libre para realizar un reclamo formal contra el vendedor. Tampoco se me permite ingresar mi calificación sobre èl. Hoy se cumple un mes dde que hice la compra y mi reclamo no tiene cabida en ninguno de los items estancos que tiene la web de Mercado. Por otra parte dice en la misma que asumen que ya tengo el producto, tampoco tuve ni tengo acceso a explicar mi situación porque mis respuestas fueron y son rebotadas. Esa es la defensa del cliente que asegura hacer Mercado? Quedo a esperas de una forma de comunicación adecuada.
  09 de Enero a las 14:16 hs.
- Anonimys G
  
  Hola, Olga tiene razón, el vendedor un irrespetuoso, una experiencia horrenda le hizo pasar, ya de por si entregarle el galpon armado cuando lo pidio desarmado, y todas las que se mando, un sin verguenza, mercadolibre cada vez peor, esta en decadencia
  09 de Enero a las 14:24 hs.
Parolin O

No puedo poner "cancelar compra" xk ayer me entregaron el galpón y - como dije- tuve que pagar para traerlo y desarmarlo para poder entrarlo, de otro modo hubiese quedadi en la vereda. En vuestra web los irems estancos k tienen no me permitían exponer mi problema. Tampoco ingresar una calificación del vendedor. Denme otra forma de ingreso de reclamo que sea funcional, porque en mi situación puntual me dejaron librada a mi suerte.
09 de Enero a las 8:22 hs.
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Anonimys G

Olga, segui insistiendo hasta que el sistema te lo permita, devolvele ese galpon de ****** que se lo meta en el*****, comprate otro es una falta de respeto total y una basureada lo que te hizo
09 de Enero a las 9:16 hs.
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Anonimys G

deci que tiene productos muy caros si no ya estaria en rojo ese gato
09 de Enero a las 9:20 hs.
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Parolin O

Gracias por tu solidaridad. De verdad estos tipos son ******dores y con el sistema de reclamos de items estancos de Mercado se sienten respaldados en sus ******s en vez de controlados.
09 de Enero a las 9:23 hs.
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Anonimys G

Olga yo el 18 de diciembre compre una desmalezadora en mas de $**** y no llego nunca, el tipo la alargaba, le abri reclamo y mercadolibre me devolvio el dinero, todavia cuando abri reclamo el vendedor pidio mediación, re trucho, por suerte salio a mi favor mercadolibre, si no les hacia una denuncia a defensa al consumidor y me iban a tener que pagar un choclo
09 de Enero a las 9:50 hs.
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Anonimys G

Hablame a wsp ********** y te explico bien como hacer el reclamo
09 de Enero a las 9:51 hs.
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Anonimys G

1,1,3,8,4,3,9,6,5,1
09 de Enero a las 9:51 hs.
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Parolin O

Ok. Gracias!
09 de Enero a las 9:56 hs.
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Parolin O

MercadoLibre no sólo no solucionó mi reclamo, tampoco me facilitó los medios para plantear mi problema. Actuó en complicidad con el vendedor porque en mi caso también estaba involucrado Mercado Envio.
08 de Febrero a las 7:12 hs.
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Anonimys G

mercadolibre pedazo de giles
08 de Febrero a las 16:44 hs.
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