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Reputación roja

[Solucionado]

Quería consultar sobre mi cuenta ( melli.landia@hotmail.com ) realizó souvenirs por el cual al hacer los envíos nunca van hacer dentro de las 24 o 72 horas que me dice que tengo que hacer la entrega al correo. Desde hoy tengo reputación roja , hago todas las entregas siempre en tiempo y forma dentro de los 20 días aproximadamente que realizó los souvenirs. Teniendo reputación en rojo afectaría mucho en mis ventas el día de mañana . Cómo se puede solucionar !! nunca tuve ningúna queja ni opinión mala siempre tuve buenas opiniones. !! ojalá me lo puedan modificar . Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Sabrina.

    Si ingresas en la sección "Re****ción" podrás ver el porque la misma es roja.

    En la sección derecha, verás las ventas en las cuales el tiempo de despacho excedió el indicado por el cual tu re****ción se ve afectada.

    Ten en cuenta seguir los consejos indicados allí y además seleccionar al opción "Producto personalizado" al momento de hacer una publicación para que tengas un tiempo de despacho mayor.

    Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Libre.

    07 de Enero a las 22:51 hs.

  • Sabrina S

     

    Seleccionar productos personalizados sería agregar el tiempo de elaboración no ? O hay otra opción ?

    07 de Enero a las 23:07 hs.

  • Sabrina S

     

    solución recibida:

     

    Contestación rápida

    12 de Enero a las 7:06 hs.

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