Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Reputación en rojo de manera arbitraria

Arbitrariamente y de un dia para el otro bajo mi reputacion en el sitio de verde a a rojo por supuestos 3- retrasos en despacho de [números] ( si hace dos años atras)
1-en ese momento los terminos y condiciones de servicio como el sistema de reputacion no eran los mismos por lo cual no corrsponde no corresponde hacer retroactivo a dos años atras y de un dia para el otro y perjudicar al usuario. 2-por otro lado, dichas demoras no existieron. los productos eran por encargue, y no existia herramienta para el vendedor de poner "tiempo de preparacion" dado que no existia dicha herramienta se especifico en cada una de esas tres publicaciones tiempo de entrega 8 a 10 dias..por tal motivo tienen registrada llamada a atencion al cliente previo despacho de esos productos en [números] donde consta se me informa que "no afectarà" mi reputacion" y "se pueden despachar sin problemas mientras la etiqueta este vigente" en cada uno de los casos se despacharon antes de ese periodo ,el periodo acordado con el comprador.. Por ello no hubo reclamo alguno ni comentario negativo de ningun usuario todo lo contrario. .ahora me veo perjudicado ya que perdi mercadocreditos , adelantos de dinero, se alargaron tiempos de liberacion en ventas de la plataforma y confianza de la comunidad .por otro lado me piden (un sistema robot) 17 envios por correo para volver a verde!soy vendedor eventual! quien va a comprar a un usuario en rojo que le imputan demora de 40% de los envios? en el chat de mercadolibre no me brindaron solucion, dicen que lo "hace solo el sistema". Por eso quiero que una persona real vea el caso ya que no corresponde retrotraer condiciones actuales a operaciones pasadas . Hace 17 años que opero en el sitio y nunca me paso algo semejante.no puede ser que un vendedor recien registrado sin referencias reciba ventas sin entregar y el sistema le asigne verde oscuro y yo que hace 17 años sin ningun reclamo y existencia fisica visible y comprobada hagan esta barbaridad.solucion urgen

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Marcelo, los nuevos criterios de re****ción fueron aplicados para todos por igual y podrás ver en detalle tu re****ción desde tu perfil para entender bien tanto el cambio como tu re****ción.

    ¡Saludos!

    20 de Agosto a las 17:43 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas