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Reclamo a Mercado Libre

Reputacion en rojo

[Solucionado]

Mi problema es el siguiente, en mi ciudad no hay sucursal oca, solo una receptoria, depende de la sucursal 9 de julio, la cual esta manejada por gente totalmente incompetente, mis despachos por oca son ingresados al sistema 24 a 48 hs despues de haberlos dejado en la receptoria, producto de esto mi rep***cion esta en rojo, este inconveniente no lo tengo solo yo, si no todos los vendedores de mi ciudad que se les asigna el correo oca, al reclamar a mercado libre me piden comprobantes de mis despachos, yo los tiro todos una vez entregado el paquete, aca les envio el ultimo, una venta realizada 51 minutos despues de la hora de recoleccion de correspondencia (16 hs), la misma fue entregada al dia siguiente a las 10 hs, e ingreso al sistema 25 horas despues, no quiero que arreglen mi rep***cion hoy, quiero una solucion definitiva, lamentablemente ml es un monopolio y no puedo prescindir de el, hace 16 años que opero con ml, nunca le compre a vendedores con rep***cion roja, hasta ahora que comprendi como funciona el sistema, pero el 99% de la gente, ve a los vendedores con rep***cion roja como malos vendedores.
el problema de fondo es que ml no sabe diferenciar a los grandes vendedores de un vendedor ocacional, el sistema de rep***cion esta mal echo, por que no aparecen mis calificaciones de hace 10 años?
me pueden decir que es una empresa privada y si no me gusta que no venda por ahi, pero lamentablemente es un monopoilio, no puedo elegir.
aguardo una solucion.

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Comentarios

  • AGUSTIN A

     

    solución recibida:

     

    Tuve que mandar 1/2 docena de mail, recien ahi comprendieron mi problema y lo solucionaron, no fue facil.

    20 de Abril a las 10:21 hs.

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