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Reclamo a Mercado Libre

Reputación afectada

[Solucionado]

Hola, en el corto tiempo que llevo vendiendo en mercadolibre, logré 25 ventas, el problema es que el correo entrego un producto mío con rotura, el comprador me hizo un reclamo, me hice cargo de solucionarle al %[números] el problema, por lo que quedó [números]% satisfecha y cerró el reclamo, pero aun así sigue afectando a mi reputación, que, aunque es muy corto mi tiempo como vendedor, mi calificación bajo a amarilla, y quedó tildado como vendedor que brinda mala atención, cosa que no es verdad, pero mercadolibre dice que tengo que proteger mejor mis productos y que venda una cantidad importante de productos para subir mi calificación de nuevo, desde que estoy en esta situación, ya no recibo preguntas siquiera, es lógico para cualquier comprador consiente que no es lo más inteligente comprarle a alguien que "brinda mala atención a sus clientes" algo que frustra. Saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marcos.

    Nuestro equipo especializado se puso en contacto contigo vía mail para informarte lo sucedido. Para que podamos ayudarte de la mejor manera, es de suma importancia que sigas el contacto por dicho canal.

    Que tengas una excelente semana.

    Saludos.

    23 de Mayo a las 21:51 hs.

  • Marcos L

     

    solución recibida:

     

    Todo bien, me atendieron super rápido y me dieron una solución satisfactoria, muy amables!

    23 de Mayo a las 22:03 hs.

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