Reclamo a Mercado Libre

Reputacion

Lamentablemente , mercado libre no cuenta con un buzon de sugerencias o reclamos, donde el comprador o vendedor puedan expresar sus inquietudes. Para asi mejorar y ser mas competentes. Debido a eso mercado libre incurre, en situaciones negativas, como la evaluacion que hacen hacia el vendedor o comprador, en este caso dañando su reputacion, ante la comercializacion en el sitio donde se compra o vende, falto de objetividad, optica para tomar esas calificaciones, como puede ser posible que un vendedor que tiene 5 años en mercado libre venezuela, con un numero de 45 ventas promedio, sin calificaciones negativas notorias por parte de compradores, por una mala interpretacion de una calificacion de comprador, mercado libre tome la decision de calificar al vendedor, con la mas baja calificacion, dañando asi su reputacion, que x años ha construido, me parece falta de responsabilidad, seriedad, objetividad. Agradesco, revisar y corregir la calificacion del vendedor, para poder realzar nuevamente el trabajo de ventas y compras. Revicen bien las opiniones de los compradores:

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Comentarios

sonder P

Por que , ni siquiera lo han revisado, lamentablemente Mercado Libre Venezuela, mantienen la posicion de resolver
bajo un Esquema de Preguntas Cerradas, Osea ellos, mas ellos, y solo ellos, deciden las opiniones o inquietudes de compradores o vendedores, que intervienen en ese sitio.
13 de Abril a las 10:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, te sugerimos solicitar un cambio de calificación a tu comprador.

Para solicitarlo ingresa al detalle de la venta y desde los tres puntitos > Pedir cambio de calificación.

Tu comprador tendrá 5 días, para poder realizar el cambio, rechazar la solicitud, o si no responde la calificación quedará inactiva.

¡Saludos!
13 de Abril a las 12:19 hs.
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sonder P

NO, porque ya lo hice, y mercado libre ya tiene mas de 7 dias, sin dar respuesta, insisto, lamentablemente las soluciones que dan , NO dan opcion a una rapida y efectiva solucion, ellos trabajan bajo soluciones cerradas y o preguntas cerradas, la cual imposibilita al vendedor o comprador a tener una solucion sastifactoria. gracias x la sugerencia, pero no es la adecuada
13 de Abril a las 12:33 hs.
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sonder P

porque aun MERCADO LIBRE VENEZUELA , no han tomado ninguna correpcion ene le caso. esta igual desde que realice el reclamo. parece que no les importa la inquietud de la gente que participa en las ventas o compras, y hacen evaluaciones a priori, segun les paresca. dañando asi la reputacion de la gente. osea totalmente mercantilista, les interesa es cobrar la comision, mas NO hacer un trabajo etico, en la comunidad venezola.
24 de Abril a las 10:28 hs.
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sonder P

tienen mas de 20 dias, que me dañaron la re****cion como vendedor, me eliminaron los años que tengo vendiendo en mercado libre, lo peor del caso es que no hay un buzon de reclamo , para que uno pueda expresar lo positivo y negativo de este equipo que se hace llamar mercado libre venezuela. la gerencia esta ausente, a tod reclamo abierto. solo lo que les conviene. PESIMO
24 de Abril a las 10:34 hs.
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sonder P

NO actualizan las paginas al dia, todo sigue igual. lo unico que actualizan es el mensaje de cobranza x la comision que les toca, lo demas para la ******.....
24 de Abril a las 10:36 hs.
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sonder P

aqui no se trata de que si el comprador te califica mal, AQUI se trata de que mercado libre venezuela te califica mal , sin objetividad.
24 de Abril a las 10:39 hs.
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sonder P

y tanto es asi. que ustedes del equipo TUQUEJASUMA, han colaborado para una posible solucion al reclamo que he hecho, y mercado libre venezuela , ni pendiente de tomar soluciones positivas, asi estamos mi gente. gracias
24 de Abril a las 10:42 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Sonder, muchas gracias por tu contacto.

Es importante que verifiques eué miramos para calcular tu re****ción:
Básicamente, contamos tus operaciones y les preguntamos a tus compradores cómo fue su experiencia y si te recomiendan. Toda esa información nos sirve para calcular tu re****ción.

Cuando hayas alcanzado tus primeras 10 ventas, esto es lo que tendremos en cuenta para calcularla:

-El valor en dinero de todas tus ventas de los últimos 5 meses, exitosas o no.
-Las ventas que calificaste como concretadas en los últimos 5 años.
-El tipo de publicación que eliges. Las ventas de publicaciones con cargos (Clásica y Premium) impactan

Puedes conocer más acá --> http://bit.ly/2Bqyh5s
Te recomendamos verificar tu cuenta de Mercado Libre --> Re****ción donde encontrarás consejos para mejorarla. Saludos
24 de Abril a las 11:34 hs.
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- sonder P
  
  PARECE QUE USTEDES NO HAN ENTENDIDO LA MAGNITUD DEL RECLAMO, DEBE SER QUE LO RECIBE UN ROBOT Y COMENTA LO QUE ESTA EN EL FORMATO DE MERCADO LIBRE ,Lamento decirle que su comentario, no aplica para el reclamo que estoy tratando de hacer llegar a mercado libre venezuela.
  24 de Abril a las 11:59 hs.
- sonder P
  
  SEÑORES EXPLIQUEME , COMO UN VENDEDOR QUE TIENE MAS DE 5 AÑOS CON 47 VENTAS POSITIVAS, 4 NEUTRAS, 0 NEGATIVAS, SEGUN LA EVALUACION QUE VIENE ESTUDIANDO MERCADO LIBRE, Y DE LA NOCHE A LA MAÑANA EVALUAN Y CALIFICAN AL VENDEDOR CON LA MAYOR MALA REPUTACION, LE ELIMINAN LOS AÑOS DE VENTAS, Y SEGUN NO ES RECOMENDADO. QUE HICIERON? DAÑARRRR LA REPUTACION DEL VENDEDOR. SON UNOS IRESPONSABLE, DESONESTOS, FALTA DE OBJETIVIDAD.....
  24 de Abril a las 12:04 hs.
- sonder P
  
  EH DE AHI MI RECLAMO, PORQUE UN COMENTARIO DE UN COMPRADOR DEBE VENIR SUSTENTADO CON UN BASAMENTO QUE LEGALMENTE CON LLEVE A MERCADO LIBRE A EVALUAR AL VENDEDOR NOOOOOO UN SIMPLE O MAL INTERPRETACION DE LA CALIFICACION DE UN COMPRADOR. SON USTEDES UNOS ROBOT O SERES PENSANTES Y ANALITICOS PARA ESTAR EN ESTE NEGOCIO ?
  24 de Abril a las 12:08 hs.
- sonder P
  
  Y SI NO PUEDEN SOLUCIONAR ALGO TAN SIMPLE, MEJOR AHORRENSEN SUS COMENTARIOS, Y HAGAN UN MEJOR TRABAJO, Y SEGUIMIENTO DE EVALUACION. SRES, DE MERCADO LIBRE VENEZUELA.
  24 de Abril a las 12:11 hs.
sonder P

Lamento decirle que su comentario, no aplica para el reclamo que estoy tratando de hacer llegar a mercado libre venezuela.
24 de Abril a las 11:49 hs.
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sonder P

no han solucionado nada , a mercado libre no le interesa la opinion del vendedor o comprador, le interesa solo cobrar su comision. lamentablemente en venezuela se trabaja asi
09 de Mayo a las 11:26 hs.
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