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Reprogramación de envio

Buen dia, realiace la compra en mercado libre, con envio gratis de los productos, la fecha pautada era el 19 de diciembre y tengo el codigo de seguimiento, y la cual no llego, el dia de hoy 20/12 ingreso y sale reprogramada que puede que llegue hasta el 26/12 y ya para esa fecha no me sirve lo que compre. Como me puedo comunicar con quien envia ? de paso la direccion que coloque en esa fecha no estara nadie quien reciba.
gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, en algunas ocasiones la fecha de entrega puede cambiar. Desde el detalle de la compra podrás darle seguimiento al paquete donde verás la fecha de entrega actualizada.

    El paquete llegará lo antes posible o se devolverá tu dinero en caso de que por algún motivo no pueda entregarse o decidas rechazarlo si ya no lo quieres.

    En caso de que la fecha inicial cambie más de dos veces, tendrás la opción de contactarte, haciendo clic en "resolver problema con una compra". Trabajamos día a día con los correos para que tu compra llegue lo antes posible.

    ¡Cualquier duda estamos aquí para ayudarte!.

    20 de Diciembre a las 10:25 hs.

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    • Andrea

       

      Si hoy ingreso y no tengo fecha, sale reprogramada y el detalle esta en que después del 23/12 el domicilio que coloque no estará nadie, yo realice la compra porque salía la fecha de entrega que me servia, si hubiese salido otra pues no hubiese realizado la compra, si cambian la fecha deben avisarle a uno como comprador.
      Rechazar la compra implica que el dinero lo devuelven al tiempo... tampoco me sirve!
      No entiendo si tenia código de seguimiento porque ahora desaparece, y si presentan problemas entreguen al dia siguiente, es decir hoy.
      No hay manera de que pueda retirar el paquete yo ?
      Gracias.

      20 de Diciembre a las 10:39 hs.

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