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Calificación negativa injusta

Buen día, disculpen que haga mi derecho a replica por este medio el cual es el siguiente: el usuario betsaamora me ha calificado negativo el 01/06/[números].
para entra en contexto, este usuario me compra dos artículos (manguera bomba succionadora) y por error le envié uno cobrándole porsupuesto solo un artículo, el pago del delivery fue pago a parte solicitado por el cliente, total que quede en enviarle el otro artículo con delivery gratis y que este pagara solo el artículo, al otro día me comunique con él y quedamos en que recibiría el otro, vuelvo a llamarle para acordar el envío y este me dijo que ya no lo quería. Pues cuál es mi sorpresa, su calificación fue muy desconsiderada y tendenciosa totalmente fuera de contexto
logrando con esto que mi rep***ción la
llevarán a amarillo, cosa que no sucedía en más de 15 años que pertenezco a esta prestigiosa comunidad ml. De verdad que me entristece porque lo veo injusto porque en ningún momento me apoderado de dinero alguno,
me remito a pruebas, es mi primera vez que caigo en un error de no enviar la cantidad precisa ( se hizo el cobro preciso de una sola pieza) y pienso que si se investiga bien eliminarán tan sev****sancion de enviarme a amarillo en mi rep***cion... en tanto al comprador, le prometo enviar el artículo gratis y gratis el delivery si así lo acepta siempre y cuando cambie su calificación a positiva. Me despido no sin antes desearles un excelente día... Y que dios me los cuide siempre

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