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Rembolso de compra por falta de stock

[Solucionado]

Buen día,el día 3 de septiembre del presente año realice una compra por $[números],el vendedor me contactó el día 5 del mismo mes diciéndome que no tenia ese modelo de tenis aun cuando en su publicación tenia dos pares disponibles,me dio dos opciones,elegir otro modelo o cancelar la compra,escogí cancelarla y mercadolibre me dio fecha de rembolso a mas tardar el 12 de septiembre,hoy 17 aun no he visto reflejado mi rembolso,pero en la plataforma si aparece como devuelto,contacte al vendedor y ya no me contesta,que se puede hacer en este caso?

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Comentarios

  • Rodrigo -

     

    propuso una solución:

     

    Le sugiero consultar stock antes de ofertar, es lo ideal para evitar este tipo de inconvenientes. Los vendedores usamos varios canales de venta, y es una problemática común la que planea. Puede solicitar la cancelación de la venta si lo desea, tomará unos días en visualizar el reintegro de su dinero.

    17 de Setiembre a las 17:17 hs.

  • Francisco J

     

    aun no tengo la devolucion de mi dinero

    17 de Setiembre a las 21:13 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

    Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos dias para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

    ¡Buena Semana!

    18 de Setiembre a las 1:51 hs.

  • Francisco J

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la informacion

    20 de Setiembre a las 4:45 hs.

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