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Relojes son funcionan están en mal estado

Hice 2 pedidos hace una semana y en un paquete yo me salió mal un reloj tiene un boton sumido y la pantalla no marca la hora
en después hice otro pedido y en ese me salieron 3 relojes en mal estado con el mismo problema de la pantalla que no marca la hora en total son 4 relojes y que caso tiene tener in producto que no me funciona me trate de comunicar con eo vendedor para que me diera una solución y no ha respondido entonces realmente quiero una solución porque de nada sirve tenerlos así o que me los alla vendido así si no se pueden utilizar

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