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Reclamo a Mercado Libre

Reiterados problemas con el envio

Una vergüenza el sistema de envíos de mervadolibre. Ya hice mi reclamo por este medio. Los muy Cata duras me dicen que no es medio y que debo comunicarme por sus vías de contacto cuando no la tienen, no hay forma de contactarse con ellos desde su plataforma, vas a ayuda y tenes una infinidad de opciónes de las cuales ninguna es el tener un mail o teléfonos donde escribir. Compre un producto, puse el domicilio al que debían enviarlo y ellos mandaron a donde quisieron. No es la primera vez que pasa. Ya hice denuncias en defensa del consumidor. Y voy a seguir reclamando hasta que me canse o mejoren sus servicio. Míseros derechos como clientes están siendo vulnerados con servicios que cada vez dan menos respuestas y ganas mucho dinero. Hacen perder el tiempo de la gente, ya ni siquiera tenes opción de calificar de forma negativa este tipo de atropellos, fueron formando un sistema que les favorece, defecando encima del usuario. E invito a usar otras plataformas que cuiden a sus usuarios

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Comentarios

  • eduardo F

     

    No, aun no envían los productos a donde se pide que lo manden, tampoco volvieron las calificaciones por parte de los usuarios y aun no hay mediodía de contacto de fácil acceso para reclamos a mercado libre.

    29 de Julio a las 10:24 hs.

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    • eduardo F

       

      El servicio de mercadolibre desde hace un tiempo ah empeorado más que mejorar, convenientemente junto a algunas modificaciones en el sistema de envíos han retirado la opción de calificación por parte de los usuarios, de este modo brindan pésimo servio de envíos, enviando los artículos adquiridos a donde ellos quieren sin importar que uno antes de hacer la compra ponga el domicilio donde debe enviarse. Sumado A esto no existe la posibilidad de reclamo a través de Mail o teléfono de contacto, aunque ellos repitan como maquina que a través de ayuda existe tal opción, es mentira, no la hay, ya se intentó muchas veces y solo lleva a preguntas que tienen una respuestas prediseñada. Mi reclamo es que el.usuario tenga derecho a calificar y que tenga una opción visible y de fácil acceso para reclamos a través de correo o teléfono, y que se envíen los productos a donde uno decida, no donde mercadolibre tenga ganas.

      15 de Agosto a las 8:21 hs.

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      • eduardo F

         

        Mi reclamo aun no fue solucionado, falta de opción de calificación por parte de los usuarios, envíos de productos a donde mercadolibre quiere y no donde el usuario necesita y falta de teléfono o Mail de contacto ante un reclamo. Pésimo servicio desde hace tiempo, convenientemente cambiaron su sistema para peor. Y convenientemente para ellos, no para los usuarios

        27 de Agosto a las 16:38 hs.

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