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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro y soporte

[Solucionado]

Compre un producto con tarjeta de débito, para luego cancelar la compra minutos después, exactamente el 13 de septiembre. La compro esta cancelada, informa que el dinero fue reembolsado el 25 del mismo mes. Aun no veo el dinero, mercado libre no responde por ninguno de los medios, me atendieron dos números que los encontré en internet, me dijeron que no podían solucionar mi problema, que debía entrar a una sección de atención al cliente en la pagina, la cual no existe, quieren tomarme el pelo, revise el código fuente de la pagina y se encuentra la sección que me informan.

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Comentarios

  • Mabel M

     

    No se encuentra la sección que me informan. Disculpen el error.

    02 de Octubre a las 15:24 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Mabel. Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario.
    Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.

    05 de Octubre a las 8:22 hs.

  • Mabel M

     

    solución recibida:

     

    Logre que me devolvieran el dinero en menor tiempo pero el problema ahora es con el banco, ya que compre con credito, se me devolvio credito para gastar y no lo que me habian debitado por comprar con tarjeta de credito.

    18 de Octubre a las 21:43 hs.

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